"Dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, l'amélioration de la performance est cruciale pour toute entreprise qui espère survivre et prospérer. Les dirigeants doivent veiller à optimiser l'efficacité opérationnelle, stimuler l'innovation et attirer et retenir les meilleurs talents. La question est : comment ? Un certain nombre de stratégies et techniques efficaces existent pour y arriver. Il peut s'agir de l'utilisation des analyses de données pour éclairer la prise de décision, de l'investissement dans la formation des employés, ou de l'adoption d'une approche plus orientée client."